常見問題 Q&A

常見問題 Q&A

這裡整理了關於產品使用、保固與售後的常見疑問。如果您找不到答案,歡迎聯絡我們。

💡 產品常見問題 (Product FAQ)

機器本身並無耗材,而需要用來製取次氯酸抗菌液的原料只有食鹽和一般水。

請勿使用低鈉鹽(成分已與食鹽不同)和玫瑰岩鹽(電解會有紅色殘留),其他鹽都可使用。但我們建議使用一般食用精鹽和自來水充分溶解後倒入電解槽中即可。

歐克靈擁有獨家電極保護裝置,在通電情況下電極都受到保護。使用完只須用清水沖洗陰乾即可,不須特別另外保養仍可以使用 8 年以上。

鹽水非常容易腐蝕電極,一般廠牌需要定期用溶劑保養,即便如此 2~3 年仍需要更換電極片。

原液依儲存的容器、環境不同而有所不同。若以我們所附儲存瓶密封放在不透光櫥櫃裡,約每 20 天後濃度下降約 15~20%。但建議盡量使用剛製造最新鮮的抗菌液以確保最佳殺菌效果。

產品工作時,不會有有毒氣體產生。電解時產生的微量氯氣會迅速溶於水中形成次氯酸。雖然會有少量氫氣及帶有次氯酸氣味的水氣溢出,但只要不在杯體正上方長時間刻意吸聞,並不會對人體造成傷害。

這取決於濃度。若是您使用濃度超過 200ppm 以上會有少許氯的味道,建議清洗。若是您使用 100ppm 或以下幾乎沒什麼味道,對皮膚無刺激性,可以不洗。

原液在 400ppm 以下不刺激皮膚;稀釋後在 50ppm 以下不刺激黏膜(若配合水霧機使用請務必調到此濃度以下)。

  • 皮膚刺激性 (無刺激)
  • 經口毒性 (無毒)
  • 吸入毒性 (無毒)
  • 黏膜刺激性 (無刺激)

若是量匙遺失了,請依照不同款式參考以下容量:

  • 50ml 隨身噴瓶:0.2g
  • 350ml 居家噴瓶:1g
  • 500ml 居家型 (舊款):15g
  • 500ml 居家型 (新款):大量匙 10g / 小量匙 2g
  • 8公升商業型:15g
  • 50ml 隨身瓶:電解 3 分鐘約 100~150ppm
  • 350ml 噴瓶:電解 5 分鐘約 100~150ppm;10 分鐘約 250~300ppm
  • 500ml 居家型:電解 20 分鐘 1200ppm (可稀釋使用)
  • 8公升商業型:電解 90 分鐘 2400ppm
  • 50公升工業型:電解 120 分鐘 5000~10000ppm

🛡️ 售後與保固 (Warranty & Returns)

新機拿到若有問題直接換新機。使用後若非人為或外力損壞,一年之內免費維修。

本公司零件齊全,若過了保固期,仍然可以提供付費維修服務。

🚚 配送與訂單 (Shipping & Orders)

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